نحرص في إتقان للاستشارات التعليمية على حماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية، ونُوضّح من خلال هذه السياسة، كيف نجمع ونستخدم ونحمي ونشارك بياناتك ومعلوماتك، عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.
-
البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها
- التعليقات والتقييمات: عندما تترك تقييمًا أو تعليقًا على موقعنا، نَجمع المعلومات التي تقدمها، مثل: محتوى التعليق، البريد الإلكتروني، الاسم، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك وسلسلة وكلاء المتصفح، من أجل مكافحة أي رسائل غير مرغوب فيها، وضمان تقديم مُحتوى عالي الجودة.
- الاستفسارات ونماذج الاتصال: نطلب منكَ فقط بياناتك الضرورية، مثل: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ونستخدم هذه البيانات لنرد على استفساراتك وأسئلتك، ولنقدّم لك خدماتنا المختلفة، كما نحذف هذه البيانات بعد مرور 30 يومًا على استلامها.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم الكوكيز من أجل تحسين تجربة التصّفح وأغراض التحليل وحفظ اختياراتك وتفضيلاتك، كما يمكنك التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط بمتصفّحك.
- المحتوى المضمّن من مصادر أخرى: يمكن أن يحتوي موقعنا على صور أو فيديوهات من منصات خارجية، مثل: اليوتيوب، إذ يتم التعامل مع بياناتك ومعلوماتك المختلفة بناءً على سياسات تلك المنصات.
-
كيفية استخدام البيانات
نستخدم معلوماتك وبياناتك لأغراض متنوعة، تشمل:
- تقديم ما تحتاجه من خدمات تعليمية واستشارية.
- تحسين جودة الخدمات والموقع وفقًا لتفاعلك.
- التواصل معك فيما يتعلق بالعروض الخاصة والاستفسارات والتحديثات.
- حماية الموقع من الاختراقات والرسائل المزعجة.
-
حماية البيانات
نلتزم في إتقان للاستشارات التعليمية باتباع أعلى معايير السلامة والأمان في تخزين بياناتك وحمايتها، عن طريق تقنيات تشفير حديثة وعبر أنظمة مراقبة دائمة من أجل منع أي تسرّب أو اختراق.
-
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لا نشارك أيّ من بياناتك مع أيّ جهة خارجية لأغراض تجارية.
- يمكن أن نشارك بياناتك مع جهات أمنية وقانونية، إذا استدعت الضرورة ذلك، في سبيل الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
- نعتمد على خدمات طرف ثالث موثوقة، مثل: خدمات تحليلات جوجل، خدمات استضافة الموقع، مع سعيها في المحافظة على سرية بياناتك بناءً على عقود مُلزِمة.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الكوكيز، من أجل تحسين تجربتك المتمثلة في حفظ بيانات تسجيل الدخول وتفضيلاتك، كما تستمر ملفات الكوكيز لمدة معينة، وتستطيع تعطيلها أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك.
-
حقوقك المتعلقة ببياناتك
- يمكنكَ طلب نسخة عن بياناتك المحفوظة في أيّ وقت تشاء.
- تمتلك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية أو تعديلها.
- يمكنكَ سحب موافقتك على معالجة بياناتك وقتما ترغب، مع العلم أن هذا يمكن أن يؤثر على تقديمنا لبعض الخدمات.
- إذا كان لديك شكوى، لا تتردد في التواصل معنا بشكل مباشر، أو التواصل مع جهات مختصة بحماية البيانات.
-
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- تُحذف بيانات نماذج الاتصال بعد ثلاثين يومًا من استلامها.
- نحتفظ بالتعليقات بشكل دائم لتحسين تجربتك وتسهيل الموافقة على التعليقات المتكررة تلقائيًا.
- نحتفظ ببيانات حسابات المستخدمين طالما حسب الحاجة القانونية أو وفقًا لاشتراكك.
-
الروابط للمواقع الخارجية
يمكن أن يحتوي موقعنا على روابط مختلفة لمواقع أخرى، ونحنُ لا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية فيها.
-
تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل وتحديث سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع المتطلبات القانونية ومع تطوير خدماتنا، كما أننا سوف نُعلم المستخدمين عن أيّ تغيرات جوهرية على هذه السياسة.
-
كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي طلب أو استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنكَ التواصل معنا عبر صفحة الاتصال في الموقع، أو من خلال الطرق التالية:
رقم الهاتف: +905063361855 / +905069300007
